FAQ - nápověda

Obecné
Fotografové
Fotografie
Objednávky
Fotoknihy
Jak odeslat a objednat fotky
s ořezem, bez ořezu a přesná velikost
Videonávody
Podklady pro gravírování

Obecné

Jaká je otevírací doba ve studiu v Pelhřimově?
Po-Pá 9:00-12:00, 13:00-16:00.
Jaká je doba dodání jednotlivých dopravců?
Všichni dopravci garantují dodání 99% zakázek druhý den od převzetí zakázky. Dodací doby jednotlivých produktů.

Fotografové

Nabízíte slevy pro fotografy?
Ano, zažádejte si o Uvítací balíček pro profesionální fotografy.
Jaké nabízíte slevy pro fotografy?
Kompletní přehled všech SLEV, určených našim fotografům a kódů pro jejich užití najdete na tomto odkazu. Ceny po slevě uvidíte ihned po registraci a přihlášení ke svému účtu.
Jak a kde mohu uplatnit slevový kód?
Slevový kód pro vámi vybraný produkt uplatníte při dokončování objednávky. Je potřeba jej zadat do kolonky “Voucher” v posledním kroku nákupního procesu. Toto se však týká objednávek přes off-line program. V košíku vždy uvidíte cenu před slevou. Bez zadání kódu vám nebudeme moci slevu zpětně uznat.
Zapomněl jsem zadat slevový kód, co s tím?
Co nejdříve nás kontaktujte na info@kvalitnifotky.cz. Není-li zakázka odeslána, pak vám slevu nastavíme zpětně. Pozor, při potvrzení expedice vaší objednávky uvidíte cenu bez slevy, na faktuře vám ale bude tato cena pozměněna.
Prošel mi slevový kód pro fotografy, co s tím?
Pošlete kód na info@kvalitnifotky.cz a platnost vám prodloužíme.
Jsem slovenské národnosti a zajímalo by mne, jak se mohu registrovat a zda je možné přepnout měnu v CZK na EUR.
Systém kontroluje pouze české IČ, je tedy možné, že to u slovenského IČ zahlásí chybu. Tu prosím ignorujte. Jinak není v registraci žádné omezení. Ceny jsou pouze v českých korunách, kurz pro přepočet najdete vždy na konci ceníku. Fakturu však můžeme vystavit v eurech a zaplacena může být na náš slovenský účet.

Jaký je rozdíl v tisku na LAB a PLOTR?

Jak poznám, které fotoprodukty jsou tištěné digitálně, inkoustově a které jsou vyvolávané a jaké jsou mezi těmito technologiemi rozdíly?
Poznáte to díky naší tabulce:

Vyvolávané fotoprodukty	Inkoustově tištěné fotoprodukty	Digitálně tištěné fotoprodukty
Jde o nejkvalitnější možné zpracování fotografie.	Používá se pro fine-artové a velkoformátové tisky. Kvalitní tisková technologie (plotr).	Je to levnější technologie nižší kvality.
Fotografie na fotopapíry Fujilm – silk, mat, lesk, velvet	Fotografie na fotopapíry Fomei a Hahnemühle	Fotosešity
Stolní měsíční fotokalendáře	Leporela	Nástěnné tištěné fotokalendáře
Nástěnné vyvolávané fotokalendáře	Fotoobrazy	Moderní nástěnné fotokalendáře
Fotoknihy	Foto v rámu	Moderní stolní fotokalendáře
Fotomagnetky	Kapa	Stolní týdenní fotokalendáře
Minirámečky	Gatorfoam
Foto na dřevěné desce do rozměru 30×45 cm	Alu-dibond
	Foto na dřevěné desce od rozměru 30×45 cm
	Foto na lehčené desce
	Alu-dibond ve floatovém rámu
	Booklety

Akrylové sklo je vyráběné zcela odlišnou technologií, a to UV tiskem.

Fotografie

Na jaký fotopapír tisknete fotografie?
V nabídce máme dva druhy fotopapíru od společnosti FUJIFILM. Prvním typem je Premium - Fujifilm Crystal Archive DP-II. Tento papír nabízíme v provedení lesk, mat, silk a velvet. Jedná se o nejkvalitnější papír na trhu. Druhým typem je fotopapír Standard - Fujifilm Crystal Archive SUPREME, který nabízíme v provedení lesk a mat.
Jaký je rozdíl mezi papírem standard a premium?
Fotografie vyvoláváme na prémiový fotopapír, který je dostupný ve třech provedeních – lesk, mat, silk a velvet a standardní papír, který je dostupný v lesku a matu. Oba typy fotopapírů vám nabídnou široký rozsah barev a kvalitní podání černé. Výhodou prémiového papíru je schopnost ještě lepšího podání černé, výjimečná ostrost, čistší bílá a zářivější barvy.
Jaký je rozdíl v tisku fotografií "s ořezem" a "bez ořezu"?
Fotografie s ořezem: výsledná fotografie nebude vyvolána “celá”, tzn. dojde ke ztrátě části obrazu, který se nevejde do vámi zvoleného formátu. O podstatu fotografie nepřijdete.Fotografie bez ořezu: výsledná fotografie bude vyvolána “celá”, tzn. že nedojde ke ztrátě části obrazu. Na fotografii se tak mohou po stranách objevit bílé okraje.Pokud je poměr stran dat pro vyvolání a výsledné fotografie stejný, nemusíte problematiku s ořezem a bez ořezu řešit. Tzn. máte-li data v poměru stran 3:2, pak doporučujeme fotografie vyvolávat v těchto rozměrech 10x15, 13x19, 15x23, 18x27, 20x30, 30x45,40x60, 50x75 a 60x90.Přesná velikost: potřebujete-li přesný výsledný rozměr fotografie, je třeba připravit data na Vámi požadovaný rozměr v rozlišení 300 DPI.Způsoby ořezů fotografií vysvětlujeme a vizuálně znázorňujeme na tomto odkazu.
Jak zjistím, zda je fotografie pro tisk v odpovídající velikosti?
Jakmile nahrajete fotky k vyvolání, zobrazí se vám hodnota DPI pro tisk (bude se měnit spolu se změnou rozměru). Nebude-li označena červeně, nemusíte mít o kvalitu tisku obavy.Chcete-li zjistit maximální možnou velikost fotografie ještě před jejím nahráním, pak využijte tento odkaz.
Jaký je rozdíl v tisku na LAB a PLOTR?
Rozdíl mezi těmito dvěma způsoby zpracování fotografií spočívá už v samotné technologii vyhotovení fotografií a užitém materiálu. Zjednodušeně řečeno, na plotru se jedná o inkoustový tisk, kdežto na labu se vyvolávají fotografie mokrou cestou. Fotografie vyvolaná na labu má klasickou podobu a jde o nejkvalitnější možné zpracování fotografie. Může být vyhotovena na fotopapíry dvou typů – premium (lesk, mat, silk a velvet) a standard (lesk a mat).Fotografie vytištěná na plotru má výhodu velkého formátu a širší nabídky fotopapírů. Na plotru se tedy tisknou velkoformátové fotografie, leporela, fotky do bookletů a fotoobrazy.
Tisknete fotografie i v atypických rozměrech?
Ano, nabízíme možnost TISKU fotek i v nestandardních velikostech, kontaktujte nás na info@kvalitnifotky.cz nebo na chatu (vpravo dole).
Kde najdu ICC profily ke stažení?
ICC profily

Přesné rozměry fotografií

Nechcete-li fotografie vyvolat v nastavení "přesná velikost", není vůbec nutné, abyste velikost fotografie jakkoliv měnili - NECHTE MAXIMÁLNÍ DATA.Software pro přípravu dat k vyvolání si sám nejlépe převzorkuje data pro co nejkvalitnější výsledek.Fotografie se vyvolávají ze 186 metrů dlouhých rolí fotopapíru a jejich 100% vycentrování není možné. Z tohoto důvodu musíte připočíst 1,5 mm až 2 mm ztrátovou plochu fotografie na každé straně.Potřebujete-li přesný výsledný rozměr fotografie, doporučujeme připravit data na daný rozměr při 300 DPI a zadat volbu zpracování "přesná velikost".

Fotografie	Rozměr v mm	Rozměr s přesahem
9×13	89×127	91×129
10×15	102×152	104×154
13×13	127×127	129×129
13×18	127×178	129×180
13×19	127×190,5	129×192,5
13×25	127×245	129×247
15×15	152×152	154×154
15×21	152×210	154×212
15×23	152×228	154×230
15×30	152×302	154×304
18×18	178×178	180×180
18×24	178×240	180×242
18×27	178×270	180×272
20×20	203×203	205×205
20×30	203×305	205×307
21×21	210×210	212×212
21×30	210×297	212×299
30×30	305×305	307×307
30×40	305×400	307×402
30×45	305×457	307×459
30×60	305×600	307×602

Objednávky

Je pro vytvoření objednávky a vyvolání fotek nutná registrace?
Ano, z důvodu další evidence a prostoru na serveru je nutná registrace předem. Díky tomu můžete mít rozpracovanou objednávku až 72 hodin.
Rád bych znal stav své objednávky, co jsem tam zadal a zda do ní mohu nahlédnout?
Historii objednávek fotoknih najdete na designer.kvalitnifotky.cz.Historie on-line objednávek je k nahlédnutí na kvalitnifotky.cz. Zde jsou pouze textové informace, data fotografií neuchováváme. Pokud jste dokončili on-line objednávku, která ještě není ve výrobě, je možné vám ji znovu otevřít a vy tak můžete provést jakékoliv změny.
Již jsem odeslal objednávku, mohu dodatečně změnit počty vyvolaných fotek nebo přidat další?
Ano, kontaktujte nás co nejdříve a pokud objednávka nebude již zpracovaná, tak Vám ji znovu zpřístupníme a můžete provádět jakékoliv změny.
Rád bych sloučil více objednávek, je to možné?
Sloučení objednávek je možné jen u určitých typů produktu. Například dvou fotoknih. Sloučení vylučuje váhová a rozměrová rozličnost produktů. Problém tak nastává například při objednání fotoknihy a velkoformátového tisku, většího množství fotografií a fotokalendáře, fotoobrazu a fotoknihy atp. Z tohoto důvodu nemohou být Vaše objednávky sloučeny.
Jedná-li se pouze o sloučení objednávek fotografií, pak vyberte u volby dopravy možnost „sloučit s objednávkou“. V sezoně je možné, že vám budou zásilky odeslány odděleně, ale poštovné nebude účtováno. Pozor však! Vrácení poštovného u více zaplacených a nesloučených objednávek není možné! Nabízíme vám však řešení v podobě vystavení slevového kódu v hodnotě poštovného.
Aby se vám toto již nestalo zaškrtávejte při dokončování objednávky políčko “Sloučení s předchozí objednávkou”.
Nemůžu se přihlásit na svůj účet, co s tím?
Klikněte na tlačítko „zapomenuté heslo“. Obratem vám na e-mail odešleme informace o dalším postupu.Je také možné, že se pro objednávku přes off-line (stažený) program přihlašujete údaji registrovanými pro on-line objednávku, je tedy nutné si vytvořit ještě jeden účet právě pro objednávky přes off-line program. Přihlašovací údaje mohou být stejné.

Fotoknihy

Děláte dárkové poukazy na fotoknihy?
Ano, objednat je můžeš přes svůj zákaznický účet nebo kliknutím na tento odkaz.
Vytvořil jsem fotoknihu, ale rád bych změnil velikost/desky/barvu předsádky/gravírování.
V tomto případě dokončete objednávku a na info@kvalitnifotky.cz napište požadované změny. Nezapomeňte uvést číslo objednávky.
Jak dlouho trvá vytvoření fotoknihy?
dodací doby fotoknih
Děláte i návrhy fotoknih?
Tuto službu nenabízíme.
Jaký je rozdíl mezi ražbou, slepotiskem a gravírováním a jaké jsou k dispozici fonty?
Ražba představuje doslovné vyražení fontu do zvoleného materiálu. Můžete si vybrat ražbu přes fólii, a to v barvě - zlatá, stříbrná, bílá, černá a hnědá.Slepotisk je ražba bez folie – text je tedy pouze vytlačen desek fotoknihy, pozor ale na výběr správného plátna, zpravidla slepotisk není výrazný u režných pláten, zde jej nedoporučujeme.
Pro ražbu (slepotisk) máme aktuálně k dispozici deset typů fontu. Jejich vizuální podobu najdete na tomto odkazu. Velikost a typ písma je daný, prosíme vás, o výběr fontu z nabídky na odkazu.
Chcete-li však mít na fotoknize vlastní font, pak je možné si nechat vyrobit vlastní štoček, který u nás bude uložen a použít vždy, když o to požádáte. Cena výroby se odvíjí od velikosti štočku.
Gravírování je laserový proces, což znamená, že si není možné vybrat vlastní barvu fontu. Výsledná barva textu je dána barevností zvoleného materiálu, obvykle vychází v odstínech hnědé a zlaté. Gravírování si můžete navrhnout sami v programu, či si jej nechat za poplatek 150 Kč navrhnout námi. Návrh vám bude k odsouhlasení zaslán na e-mail.
Kde zvolím barvu gravírování?
Gravírování je vypalování textu a grafiky laserem, barva se tedy nedá ovlivnit. Je u každého materiálu jedinečná. Podklady pro gravírování připravujte v černé barvě.
K čemu mi bude dobrá kalibrace?
Fotografie máte jistě výborně upravené, přesto je dobré porovnat náš tiskový výstup se zobrazením vašeho monitoru. Fotografie z první objednávky vyvoláme bez úprav. Budete-li u následující zakázky požadovat nějaké změny, pak nás o nich v čas informujte. Edit nastavení si uložíme k vašemu účtu a danou úpravu budeme používat u každé další objednávky – společně tak dosáhneme dlouhodobé kvality zpracování.

Jak odeslat a objednat fotky

1. Přihlášení/vytvoření účtu
Chcete-li vyvolat fotky, je třeba se nejdříve zaregistrovat nebo přihlásit.Díky tomu se pro vás automaticky vytvoří místo na serveru – nejste tak nuceni nahrát všechny fotografie najednou – zakázka může být otevřena až 72 hodin. Kdykoliv během této doby můžete přidávat další fotografie, upravovat či mazat již nahrané.
2. Nahrání fotografií
Po přihlášení je možné objednávat tisk fotografií.
Zvolte parametry fotografií, které chcete vyvolat. Následně stiskněte tlačítko "Vybrat fotografie na disku" a vyberte jednu nebo více fotografií. Fotografie se začnou automaticky nahrávat.
U jednotlivých fotografií můžete dodatečně upravovat všechny jejich nastavené parametry, jako je rozměr vyvolaných fotek nebo počet kusů.Výše uvedené je možné opakovat.
3. Potvrzení objednávky
Jestliže jste již všechny fotografie vybrali a nahrávání je dokončeno, stiskněte tlačítko "Přejít na objednávku".Nyní překontrolujte fotky odeslané k vyvolání i jejich nastavené parametry a pokračujte výběrem dopravy. Poté potvrďte objednávku.Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem automatické potvrzení a cenovou rekapitulaci e-mailem.Vyvolané fotky vám budou odeslány nejpozději druhý pracovní den. O jejich předání přepravní službě vás budeme informovat e-mailem.

Vysvětlení pojmů "s ořezem", "bez ořezu" a "přesná velikost"

Digitální fotoaparáty pořizují snímky obvykle v poměru stran 3:4 nebo 2:3. Aby bylo možné fotografii pořízenou v poměru 3:4 přizpůsobit formátu klasické fotografie, např. 10 cm x 15 cm (2:3), je nutno zvolit jednu z možností "S ořezem" (bude oříznuta část záběru přesahující formát) nebo "Bez ořezu" (záběr bude celý, na fotografii budou bílé okraje).

S ořezem
Ořezávání fotografií na zvolený formát papíru odříznutím částí záběru.
Bez ořezu
Zhotovená fotografie ve vybraném formátu papíru bude obsahovat celý záběr (100 % záběru) a bílé okraje po obou stranách.
Srovnání
Srovnání dvou metod úpravy formátu snímku podle formátu papírové fotografie, vlevo "Celý záběr", vpravo "Automatické ořezání."
Přesná velikost vyvolání fotek
Potřebujete-li přesný výsledný rozměr fotografie, je třeba připravit data na Vámi požadovaný rozměr (v rozlišení 300 DPI) a zadat volbu zpracování "přesná velikost".

Videonávody

Jak správně zvolit parametry vaší fotoknihy

Rychlý návrh fotoknihy pomocí smart editoru

Podklady / vzory pro gravírování

Pokud na krabičku/foliobox budete chtít gravírování, použijte prosím naše předpřipravené šablony. Vše si můžete editovat dle potřeby, jen prosím zachovejte rozměry souboru. Data nám poté zašlete s číslem objednávky na info@kvalitnifotky.cz.

Podklady pro gravírování exportujte v .PDF nebo .JPG.

Folio box
PSD soubor, 5,5 MB

Papírová fotokrabička 10×15 cm
PSD soubor, 4,3 MB

Papírová fotokrabička 13×19 cm
PSD soubor, 4,3 MB

Plátěná fotokrabička 10×15 cm
PSD soubor, 4,3 MB

Plátěná fotokrabička 13×19 cm
PSD soubor, 4,3 MB

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás na on-line chatu zde na webu.